Paiement sécurisé

Paiement sécurisé sur Café Royale : Achetez en toute confiance

Chez Café Royale, votre sécurité est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque transaction effectuée sur notre site www.cafe-royale.net soit simple, rapide et entièrement sécurisée. Découvrez les garanties et les moyens mis en place pour protéger vos données personnelles et bancaires.

1. Les méthodes de paiement disponibles

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
  • Paiement en ligne sécurisé : via les services de paiement agréés et réputés.

Tous les paiements s’effectuent en euros (€). Les informations concernant les frais ou conditions spécifiques sont précisées au moment du paiement.

2. La sécurité des transactions

Protocole SSL

Toutes les données échangées entre votre navigateur et notre site sont chiffrées grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer). Ce cryptage garantit que vos informations personnelles et bancaires ne peuvent être interceptées ou consultées par des tiers.

Plateformes de paiement sécurisées

Nous collaborons avec des prestataires de paiement réputés pour leur fiabilité et leur sécurité. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont directement transmises à notre partenaire de paiement via un canal sécurisé.

Authentification 3D Secure

Pour renforcer encore plus la sécurité de vos transactions, nous utilisons la technologie 3D Secure pour certaines cartes bancaires. Ce système peut inclure une étape supplémentaire d’authentification (code SMS ou validation via votre application bancaire).

3. Protection des données personnelles

Conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toutes les données personnelles collectées lors du paiement sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.

Vos coordonnées bancaires sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement agréés et ne sont jamais accessibles par Café Royale.

4. Identification des paiements frauduleux

Pour garantir la sécurité de nos clients, nous avons mis en place des systèmes de détection et de prévention des fraudes. En cas de suspicion, notre service client pourrait vous contacter pour vérifier certains détails de votre commande. Ces vérifications sont réalisées dans le strict respect de votre vie privée.

5. Paiement refusé ou problème technique ?

Si votre paiement est refusé ou si vous rencontrez des problèmes lors de la finalisation de votre commande :

  1. Vérifiez que vos informations bancaires sont correctes.
  2. Assurez-vous que votre carte est active et dispose de fonds suffisants.
  3. Contactez votre banque pour vérifier si des restrictions sont en place.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter à contact@cafe-royale.net, et notre équipe vous assistera rapidement.

6. Facturation et confirmation de commande

Après validation de votre paiement, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par email, incluant un récapitulatif complet de votre achat et une facture électronique. Conservez ce document pour toute référence future.

7. Notre engagement envers la transparence

Chez Café Royale, nous nous engageons à garantir une expérience d’achat en ligne totalement transparente. Aucun frais caché ni supplémentaire ne sera appliqué à votre commande après validation du paiement.

8. Contactez-nous pour toute question

Si vous avez des questions concernant nos méthodes de paiement ou la sécurité de vos transactions, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner :

Avec Café Royale, achetez vos machines à café haut de gamme en toute sérénité et profitez pleinement de votre expérience en ligne. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue.